И диагноз этот оказался неутешительным. Сотни уфалейцев поддержали инициативу депутата и поделились своими историями обращения в ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей». И понятно, что большинство историй — это вовсе не положительный опыт исцеления и благодарность в адрес уфалейских докторов и руководства горбольницы. Но что же будет с этими историями — фактически поставленным местной медицине диагнозом и «приговором» громким предвыборным обещаниям пятилетней давности? Останется всё как есть или же…
Множество медицинских историй, о которых жители Уфалея рассказали в социальных сетях, стали настоящим диагнозом ситуации в городском здравоохранении. А всё началось с предложения самого неудобного для действующей до сентября уфалейской власти депутата общими силами серьёзно спросить с руководства ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» за ситуацию в этом ведомстве на комиссии по социальным вопросам и правовым отношениям Собрания депутатов. В эмоциональных откликах горожан, их невесёлых диалогах друг с другом и пронзительных историях отразились без преувеличения все сегодняшние проблемы уфалейской медицины и главные причины того, почему за годы правления «людей дела» и главы округа и местного отделения «Единой России» Веры Усковой ситуация в здравоохранении муниципалитета стала намного хуже вопреки громким предвыборным обещаниям пятилетней давности.
Депутат напомнил о «больном»
К сожалению, в последние недели работа людей в белых халатах оказалась в центре внимания в России и в мире. Вспыхнувшая эпидемия пусть не такой страшной, как расписывают некоторые СМИ и сетевые паникёры, но неприятной болезни, заставила множество людей осознать простой факт: нет ничего важнее здоровья твоего и твоих родных и близких и того, как о нём позаботятся «если что». Или не позаботятся. Удивительно, но в нашем городе медицинские темы с начала года ушли в «глубокое подполье». У пока ещё правящей Уфалеем дружной команды «людей дела» из «Единой России» и не только под руководством главы Веры Усковой есть более важные темы.
Напомним, если кто забыл: идя на выборы в 2015 году, Действующая глава и остальные «люди дела», громко обещали навести порядок не только в ЖКХ, но и в здравоохранении. Про настоящий прорыв в жилищно-коммунальной сфере за эти годы рассказывать никому в Уфалее точно не надо. Про наши «успехи» не раз рассказали ведущие областные и федеральные издания и телеканалы. Но медикам – вернее И.о. главного врача Елене Поповой – тоже есть чем гордиться. Один только тянущийся уже год суд по уголовному делу, где обвиняемой выступает сама Елена Владимировна, чего стоит. А есть ещё закрытая, но так и не открытая до сих пор, несмотря на решение регионального Минздрава о выделении денег на ремонт, бактериологическая лаборатория, периодические скандалы с «качеством» работы подрядчиков при ремонтных работах на территории горбольницы, постоянный переселенческий «зуд» руководства ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» по поводу то детского кабинета на Никеле, то женской консультации и т.д. В конце прошлого года городская власть на уровне Собрания депутатов активно занималась всеми этими темами – было сделано даже несколько проработанных обращений к областным властям по поводу ситуации в давно и тяжело больном уфалейском здравоохранении. Но в новом году всё затихло.
Видимо поэтому (а может и по традиции) один независимый и беспартийный депутат Евгений Савельев решил напомнить коллегам о необходимости доводить до конца начатое и в начале марта выступил с инициативой: пригласить на комиссию по социальным вопросам и правовым отношениям руководство уфалейских медиков и пройтись по всем наболевшим темам, а полученную информацию в случае необходимости вынести на Собрание депутатов. Кроме того, Савельев обратился со своих страниц в социальных сетях к жителям и попросил присоединиться к намеченному разговору и рассказать о том, с чем они сами столкнулись, посещая горбольницу.
Надо сказать, инициатива депутата народу в Уфалее, как сейчас говорят, «зашла». Тысячи просмотров, множество лайков, но главное — более сотни комментариев. Часть из них – эмоциональные высказывания, споры за жизнь вообще и медицину в частности, но немало среди них реальных историй и красноречивых жизненных ситуаций. Рассказанное уфалейцами депутату само по себе тянет на неприглядный диагноз ситуации в ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» и оценку итогов работы нынешней власти в сфере здравоохранения.
Народный диагноз
Без преувеличения самая наболевшая сегодня во всех смыслах проблема городского здравоохранения – то, что уфалейцев отправляют сдавать анализы в частную клинику «Инвитро». В которой люди за свои – и немалые – деньги сдают анализы, хотя по идее эти анализы обязаны брать на исследования бесплатно в горбольнице. Однако после закрытия бактериологической лаборатории в прошлом году, формально заключение, по словам Елены Поповой договоров с некими челябинскими организациями об отвозе за отдельную плату анализов в областной центр, так и осталось, судя по всему, формальностью. При этом есть письмо того же Министерства здравоохранения о выделении денег на ремонт именно бак лаборатории ещё в прошлом (!) году. Есть всё, кроме самой отремонтированной и возобновившей работу лаборатории. Более того, Елена Попова ещё в прошлом году уверяла уфалейцев, что проблема, мол, надумана и раздута, и есть вопросы поактуальней и поважней.
Вот только сами горожане думают «почему-то» иначе.
Елена: «Всем здоровья! В нашем городе болеть нельзя! В городской поликлинике стоит чёткий „указатель“: Вам в Инвитро!……»
Лана: … Вопрос по анализам, которые входят в полис ОМС. До каких пор уфалейцы будут делать их в платных клиниках? Когда уже появится нормальная лаборатория и реагенты?»
Ольга: «Анализы ребёнку сдать бесплатно не можем, лимит закончился, дожили».
Татьяна:».. Я ходила в Инвитро и там мне сразу все нашли, и наша ЛОР мне нехотела дать даже направление вот до чего мы дошли что направление и то жалко дать как будто со своего кармана».
Это не вся, но красноречивая подборка высказываний о том, что в откровенно проблемном моногороде, где у подавляющего большинства людей мизерные доходы, уфалейские врачи отправляют пациентов в частную больницу сдавать за кровные бесплатные когда-то анализы.
Больше того, как выяснятся из откликов горожан на обращение депутата Савельева, «коммерческое ноу-хау» руководства горбольницы не ограничивается одними анализами и работой эндокринолога «по совместительству». Пример заработков на стороне при неплохой зарплате – особенно руководящего персонала – оказался заразителен. И с клиентской базой проблем у врачей Инвитро (всё чаще это одновременно врачи государственного учреждения здравоохранения) нет. Просто отправляешь пациента, который приходит к тебе лечиться по полису в ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» к себе же, любимому, но уже в Инвитро. Или уходишь из «постылой» горбольницы в штат частного медкабинета, являясь единственным специалистом по своему профилю в городе. А на твоё место при этом почему-то никак не могут найти человека и вот уже у вчерашних твоих «бесплатных» пациентов не остаётся реального выбора кроме как идти снова к тебе, но уже за деньги. Наконец, можно, оказывается, и на рабочем месте «шабашить». Главное уметь.
Жанна: «Да! На нашу медицину городскую уже давно надо обратить внимание! Некоторые врачи у нас три в одном, а Гераськин — ВРАЧ в Инвитро? А в поликлинике врачей не хватает! Пора задать серьезный вопрос главврачу-Почему довели медицину до такого состояния? Нужно спрашивать!».
Ирина: «Уже скоро год как я не могу попасть на прием к эндокринологу. К ней только по блату или в Инвитро за 650р… Бывшая зав. детской поликлиникой, которой были недовольны родители детей перешла в Инвитро, и теперь даже чтобы просто пройти комиссию в дет.саду к ней идут за 550р., т.к. она одна по этой специальности в городе. Наказали так наказали!!!»
Альбина: «Хотелось бы получить ответ, почему в нашей городской больнице очередь на ЭХО и ХОЛТЕР от 6 до 9 месяцев. А платно пожалуйста, хоть завтра. Причем делаются эти обследования на том же самом оборудовании и теми же специалистами. Запишешься за полгода, приедешь в назначенное время, а врач либо на больничном, либо на учебе. И когда будет никто не знает.»
Во-вторых, нарекания и даже возмущение людей вызывает обеспеченность Уфалея кадрами, лекарственными препаратами и мед.техникой. Ведь это опять же вопрос здоровья и даже выживания для людей, которые всё чаще не могут позволить себе оплатить счета в частной клинике.
Светлана: «На Никеля в поликлинике от всех болезней один арбидол».
Елена: «И два диагноза: ОРВИ и остеохондроз».
Наталья: «В детской поликлинике нет специалистов, врачей. Медкомиссию невозможно пройти. К приезжим из Челябинска попасть нельзя. Потому как редко ездят, а деток очень много. Во взрослой поликлинике не берут все анализы, как раньше. Приходится проходить платно. В городе нет ни МРТ, ни колоноскопии — все в других городах. Но не все могут себе этого позволить. В больнице доктора относятся к больным по-скотски-ни грамма сочувствия. Обезболить даже не хотят. Все режут по живому. Да и по диагностике мало понимают. Смертей много стало. Хороших, грамотных докторов очень мало.»
Зинаида: «Не хожу в нашу больницу. Не потому, что не болею, а потому, что это пустое времяпрепровождение. Все равно не помогут. Узких специалистов нет. Анализ сдать проблема, не говоря уже о таких услугах как МРТ или УЗИ. Отношение к пациентам хамское. Сходить в нашу поликлинику — добавить себе головной боли!»
У уфалейцев накопились вопросы и к культуре общения, отсутствию, по мнению самих пациентов, у ряда специалистов элементарной вежливости и умения общаться; к профессиональным навыкам ряда специалистов. В частности, много претензий к работе врача- отолангилорога и ожидаемо к манере общения с пациентами самой Елены Поповой. На это не единственные невежливые, по мнению лечившихся в Уфалее людей, врачи. Главное, есть проблема. В пришедшем на приём человеке, по мнению написавших комментарии-отклики людей, врачи видят не пациента, которому надо помочь, а источник заработка или обузу, мешающую спокойно «работать» до конца смены и спешить домой или в частную клинику.
Анархия – мать горздрава?
Отдельный комплекс проблем – организационные. Точнее, прогрессирующий организационный беспорядок во всём от обращения за талончиком до как минимум странных решений по «благоустройству» прилегающей к больнице территории – обеспечения удобного доступа пациентов в здания корпусов городской больницы. И тут уже не свалишь на «не мы такие – жизнь такая», отдельных врачей и «раздутость» желания людей не платить за то, что положено бесплатно по закону и полису. Эти претензии – прямая сфера ответственности И.о. главного врача Елены Поповой и её профильных заместителей: так организовать работу учреждения, чтобы людям было как можно удобней и легче. Ведь они и так обращаются к врачам, испытывая зачастую сильный стресс и вполне реальную физическую боль. А организационный бардак – только так можно назвать описанное людьми – только усугубляет страдания этих людей.
Екатерина: «Особенно меня удивляет организация подписания направлений в областную клиническую поликлинику: с первого раз подписать невозможно- некому, дают совет- приходите завтра, приходишь на следующий день- тоже сложно, надо ждать-совещание.»
Евгения: «Невозможно записаться к врачам в Челябинск (детским) — отговорку „Талончиков нет“ слышу каждый раз. 25 ноября 2019г специально утром звонила в регистратуру детской областной чтобы узнать есть ли запись к урологу на декабрь.Сказали, что есть. Прихожу в нашу детскую — «Талончиков нет…» Говорю: «Не врите — утром звонила узнавала, всё есть»… В итоге пинаю (честно — хотелось уже и в реальности отпинать эту горе-регистраторшу) до ее рабочего места, открываем программу… При этом меня настойчиво пытаются выпихнуть из кабинета… стою так чтоб было видно монитор… открываем и — о, чудо! — талончики есть… и даже на НОЯБРЬ их осталось ПОЛНО! Мы как раз 27 записаны были к аллергологу и на 27 ноября висели ТРИ свободных талончика к урологу (которых, как мы помним нет!)… и на декабрь их было полно! Ну почему их надо пинать чтоб хоть что-то делали? Конечно, сидеть трепаться в регистратуре веселее чем в своем кабинете записывать чужих детей к врачам… ведь гораздо удобнее сказать, что «талончиков нет».»
Но есть и по-настоящему «выдающиеся» организационные решения. Вот, например, такое.
Татьяна: «Непонятно для чего перегородили проход на территорию гор. больницы на Никеле со стороны автобусных остановок. При этом людям теперь приходится идти в больницу по проезжей части. А по заснеженным дорогам это вдвойне опасно. На анализы идут по неосвещенной дороге. Нередко с маленькими детьми.»
Владимир: Хотелось бы узнать чьё это изобретение загородить пешеходный проход в городскую больницу,да ещё шлагбаум с охраной поставили Былабы хоть нормальная больница, а то ведь ПОЗОРИЩЕ ни аппаратуры, ни приборов, даже анализы не стали делать Пустили деньги на ветер. Хотелось бы посмотреть на этого безмозглого УРОДА и плюнуть в РОЖУ и ещё что-нибудь .»
Наша редакция не одобряет даже эмоциональных призывов к насильственным действиям в отношении некоторых лиц. Но нам самим очень бы хотелось бы посмотреть на это лицо (и да: мы догадываемся – какое; вы, уверены, тоже), а главное послушать хоть какие-то аргументы Елены Владимировны в пользу столь неординарной «заботы» о людях.
А вообще – это история как раз про уровень руководства. Формально в нашей больнице есть И.о. (кстати, до сих пор и который уже год) главного врача. Но то ли у Елены Владимировны нет желания руководить, то ли времени. Не исключено, что длящаяся второй год оборона от родных её пациентки, которая умерла, что стало причиной следствия, а теперь и суда над гражданкой Поповой, отнимает у неё так много времени и сил, что на организацию рабочих процессов в вверенном ей учреждении, не остаётся, видимо, ни времени, ни сил.
Из Уфалея в Кыштым и обратно
Даже благая вроде инициатива областных властей в Уфалее выворачивается наизнанку.
Прекрасный пример — поднятая горожанами тема проблем, с которыми они столкнулись после того, как в Кыштыме был открыт межмуниципальный центр по диагностике и лечению сердечно-сосудистых заболеваний.
Казалось бы, гладко было на бумаге. Уфалейские врачи должны направлять экстренных и тяжёлых пациентов соответствующего профиля в Кыштым на своей технике. Там подготовленные специалисты на приобретённом для этого как раз оборудовании должны лечить их и спасать им жизни. Но…
Вот какую невесёлую историю, поведала в соцетях жительница Уфалея Валентина:
«А мне интересно, до каких пор нас будут отправлять в разные города с нашими заболеваниями? В Кыштым, Челябинск, прочие? Вы думаете, там мы очень нужны? Испытала на собственной шкуре, когда ночью меня на скорой привезли в Кыштым, врача едва разбудили, около часа он доказывал мне, что лечиться мы должны в Уфалее, а не обременять Кыштым своими болячками сердечными. И вообще, он хочет спать, да, к тому же в Уфалее все врачи — дебилы, терапевты — идиоты, а он такой хороший… В результате на этой же скорой меня привезли обратно домой в 6 утра, а через день попала-таки в больницу, нашу ( ( (И такое обращение с поступающими больными — не единично, увы…».
Этому рассказу вторит горожанка, Людмила:
«Да, в Кыштыме запустили сосудистый центр, который как бы должен был стать районным, включая Уфалей и Нязепетровск. Один раз мужа у меня там спасли. Но принимать каждый раз больных при приступах из Уфалея они отказываются. Второй раз мужа привезли на Скорой из Уфалея и с этой же Скорой вернули после осмотра обратно, в стационар Уфалея, к нашим терапевтам и кардиологу. Но в стационаре врач Попова дала „капотенку“ под язык и сказала, что жена может забирать домой.»
Ей красноречиво ответила Валентина:
«Людмила, думаю, тут что-то другое, потому что наши врачи упоминали о приказе облздрава, запрещающем лечение сердечников в нашем стационаре. Сомневаюсь, что что-либо изменилось за полгода… Это даже идиотизмом назвать нельзя, это прямое угробление людей с инфарктами и инсультами…».
Получается картина маслом. Помощь больным-сердечникам разделили (в очередной раз оптимизировав) на две территории, но вопросы взаимодействия больных и все вопросы, связанные с их первым и последующими направлениями в другую территорию то ли не были качественно отработаны на уровне главных врачей и самого минздрава, то ли кому-то было… начхать. Медцентр открыли? Открыли. Картинку красивую в СМИ создали для народа и губернатору? Создали. Всё, дальше не проблема современных «эффективных менеджеров».
К сожалению, это не единичный случай, а практика. Практика «ухода» важных медицинских услуг – зачастую как раз тяжёлого и экстренного характера – в другие муниципалитеты. Так, жительницы Уфалея уже рожают в других территориях, на очереди аналогичная сердечникам схема с онкобольными и снова межмуниципальный медцентр создаётся в Кыштыме, а не в Уфалее. Власти нашего города и руководство больницы философски молчат.
Болезненные итоги
Даже беглый анализ написанного уфалейцами о ситуации в городском здравоохранении в социальных сетях, ясно говорит о том, что за пять лет, несмотря на неоднократные смены главврачей, ситуация в бюджетной медицине Уфалея ухудшилась и стала более запущенной, как сказали бы сами врачи.
К привычным уже со времён Зайцева и Казакова проблемам с нехваткой специалистов, оборудования и финансирования добавились принципиально новые и, честно говоря, пугающие. Если раньше деградация горбольницы была, что называется, естественной и скорее частью общих для региона и страны проблем в этой сфере – пресловутые федеральные «оптимизации», непрозрачная экономика регионального ФОМС, постепенное возрастное старение медперсонала и т.д. То теперь возникает ощущение, что нынешняя И.о. главного начальника всех медиков и сформированная ею команда управленцев сделали процесс развала планомерным и управляемым с почти не скрываемым интересом вывода активов (специалистов) и клиентской базы (пациентов), а значит и финансовых потоков в частный мед.сектор города.
Особенно показательна ситуация с бак лабораторией. По сути над уфалейцами поставили эксперимент. Сначала резко ухудшив почти до невыносимости и прямой невозможности, условия оказания мед.услуг в бюджетном учреждении, а потом предложив людям «выход» — идти к тем же специалистам, но уже в коммерческую клинику. И посмотрели, что получится. Получилось так, что люди повозмущались на кухнях и в соцсетях – и начали покорно платить.
Полагаем, выводы «менеджерами» формально государственной ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» были сделаны. Правильные. И скорее всего в будущем – если «новаторов» никто не поправит или не сменит – такие ситуации произойдут ещё не раз, а потом встанут на поток. Потому что уж больно происходящее в горбольнице напоминает то, что творилось и вытворялось последние 20-25 лет на ведущих промышленных предприятиях города с известным всем результатом: планомерный вывод активов и управляемая деградация, а в результате…
Позиция регионального минздрава не озвучивается и не известна. Зато главу городского округа и лидера уфалейских единороссов Веру Ускову происходящее, похоже, полностью устраивает. Елене Поповой оказывается поддержка административным ресурсом и дан «зелёный свет» в лояльных муниципальных СМИ. Градоначальница не раз публично поддерживала Елену Попову, игнорируя реальные итоги её управленческой работы и тот факт, что И.о. главного врача находилась под следствием, а сейчас стала обвиняемой по уголовному делу в суде. От независимой прессы и горожан Вера Николаевна отговаривается тем, что ГБУЗ «Городская больница г. Верхний Уфалей» сегодня находится в подчинении Министерства здравоохранения. Всё так, но что-то мы ничего не слышали о том, чтобы мэр Уфалея поднимала существующие проблемы и вопросы на уровне областной власти. У неё в здравоохранении всё нормально, всё хорошо. Также, к слову, как и в ЖКХ.
Тем временем, собравший отзывы уфалейцев депутат Евгений Савельев обработал их вместе с помощниками. Все рассказанные уфалейцами истории и описанные проблемы и ситуации (а мы привели далеко не все и даже из них), которые возможно решить на местном уровне, будут вынесены им на рассмотрение профильной депутатской комиссии. Как сообщил в соцсетях жителям депутат, сейчас определяется дата проведения комиссии. На заседании планируется серьёзно и предметно поговорить с приглашённым руководителями государственного учреждения здравоохранения и напомнить про бак лабораторию и не только. То есть поднять вопросы не только по конкретным, от обратившихся к нему людей, проблемам и ситуациям, но и общегородские.
Сами же уфалейцы воспринимают ситуацию в городском здравоохранении пессимистично и не верят в перемены к лучшему.
Елена: «Болеть в нашем городе вообще страшно. Только на Бога уповать.».
Зоя: «Да пока там Попова,больницу развалят».
Валентина: «Вот именно. Но… Кому это надо? Меньше народу — больше кислороду ( ( (И уже не верится, что когда-нибудь в обозримом будущем всё восстановится. И люди будут получать медицинскую помощь по мере возникновения необходимости в ней. И не будут кесарить наших женщин в чужих городах, и не будут страдать сердечники от долгих путешествий по нашим убитым дорогам и „повышенного внимания“ чужих врачей…»
P.S. Мы сознательно, соблюдая требования федерального законодательства о персональных данных, привели лишь имена написавших свой отклик людей. При этом внимательно посмотрели странички каждого из высказавшихся горожан и убедились: все они реально существующие живые люди. Среди них есть и известные уважаемые в Уфалее личности. Но дело не в уровне известности. То, что вы прочитали, настоящий крик души (хор из этих криков), людская боль, подлинные истории. Которые вместе слагаются в серьёзный диагноз уфалейскому здравоохранению и в моральный приговор тем, кто пять лет назад вещал и обещал навести порядок и возродить…
Диагноз поставлен. Поддаётся ли он лечению?
Источник: Уфалейка
Нет комментариев