За 2023 год омбудсмен рассмотрела свыше 1000 обращений. Фото Дмитрия Куткина

В Челябинске уполномоченный по правам человека с начала года помогла решить проблемы свыше 1,1 тысячи жителей. Столько письменных обращений Юлия Сударенко получила за 10 месяцев. Тематика их самая разная, но все запросы рассматриваются день в день. С чем обращаются южноуральцы и как ведет работу ведомство, омбудсмен рассказала в эфире «Большой редакции» медиахолдинга «Гранада Пресс», передает корреспондент «Вечерки».

 В 2022 году аппарат уполномоченного работал почти в круглосуточном режиме: многие обращения были связаны с частичной мобилизацией и требовали немедленного участия. Сейчас обстановка стабилизировалась.

Также челябинцы обращаются из-за проблем со строительством дорог или с благоустройством. Это сфера ответственности других ведомств, и по закону к уполномоченному можно обратиться только после того, как письма в профильные инстанции не помогли. Однако аппарат омбудсмена экономит время граждан.

— Особенно если мы видим, что это бабушки, дедушки, одинокие мамы, у которых самостоятельно нет времени это делать. Недавно мы решали проблему вывоза мусора. Мусоровоз приезжал с 5 до 7 утра. Мы помогли людям, машина стала приезжать в другое время,— рассказала омбудсмен.

В аппарате уполномоченного установлен жесткий регламент работы. Все обращения рассматриваются день в день лично омбудсменом. Если дело касается жизни и здоровья — в экстренном порядке.

— На то, чтобы по обращению началась работа, я даю максимум три дня. Если это срочный вопрос, мы не уйдем сегодня с работы, пока не напишем начальникам всех ведомств в личные сообщения, что у вас на почте срочное дело, — подчеркнула омбудсмен.

Также Юлия Сударенко в эфире программы рассказала, почему работные дома —новая форма рабства и как исправить ситуацию. И предложила создать в Челябинскеспециальные центры для мигрантов.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!

---