Что делать, если на стенах потеки? Фото Людмилы Ковалевой («Южноуральская панорама»)

Управляющая компания должна откликнуться на сообщение о протечке крыши за пять дней, а некоторые проблемы устранять еще быстрее. От чего зависят сроки и как правильно пожаловаться на потоп, «Вечерка» выяснила в минстрое.

— Крыша входит в состав общедомового имущества многоквартирного дома, — подчеркнули в ведомстве. — В минимальный перечень работ, необходимых для надлежащего содержания имущества МКД, входят работы и по содержанию крыш.

Также в минстрое подчеркнули, что протечки на крышах должны устраняться незамедлительно. Если сквозь кровлю слегка капает из-за небольшого повреждения, управляющей компании даются сутки, чтобы справиться с проблемой. Если проблема серьезнее — сломана водосточная труба, воронка или другая часть системы водоотвода — срок увеличивается до пяти суток.

Что делать, если весенние дожди обернулись пестрыми пятнами на потолке у жителей последнего этажа? Первым делом — звонить в управляющую компанию и вызывать ее сотрудников.

Специалисты управляющей организации должны зафиксировать факт протечки, составить соответствующий акт, а также сфотографировать или отснять проблемную зону.
Собственник имеет право указать на повреждения, которые вода причинила его личному или общему имуществу. Также можно потребовать, чтобы в акте указали виновника аварии. Но по этому вопросу управляющая компания имеет право на собственное мнение: если сотрудники считают, что виновника еще предстоит выявить, то в акте ничего не укажут.

Недобросовестная управляющая компания может попробовать уклониться от составления акта. В этом случае жители должны составить акт самостоятельно. Под ним должны расписаться не менее трех собственников, считая составителя. Можно собрать больше подписей.

Этот акт вместе с претензией отправляется в управляющую компанию. Если из-за протечки крыши пострадала квартира, собственник вправе требовать, чтобы управляющая компания исправила проблему: привела в порядок потолок или залитые стены. То же самое можно сделать, если квартиру залило из-за протечки на общей трубе. Чтобы получить компенсацию или бесплатный ремонт, в претензии нужно указать повреждения и стоимость их устранения.

Если компания не займется починкой крыши — можно обращаться в ГЖИ или прокуратуру. Кроме управляющей компании виноватым в протечке крыши может оказаться подрядчик по капитальному ремонту — при условии, что он чинил объект менее пяти лет назад. В этом случае его можно заставить переделать работу.

Подписывайтесь на телеграм-канал «Вечерки», чтобы всегда быть в курсе событий Челябинска!

---